A) Dopo aver effettuato l’accesso alla consolle di Freshdesk del Dato, cliccate su Ticket
B) Nel capo “Stato”, selezionate “Tutti i ticket”
C) ordinare per data creazione
D) Cliccate su esporta ticket, spuntate il campo “Excel” (a meno che non preferiate un csv), il campo “Nome richiedente” e scegliete nel campo “Creato in” l’opzione “Imposta data”
E) Quello che segue è un esempio con analisi dei ticket dal primo luglio al 23 luglio 2024l
- Se nel report volete visualizzare anche il testo del ticket, selezionate il campo “Descrizione”
Potete ora cliccare su "Esporta" e salvare il report
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